近日，江苏无锡别称女子在酬酢平台发帖暗示，我方本年10月前去韩国济州岛旅行，并通过爱彼迎APP定了济州岛某旅社。从相片看，该旅社即是一个庸俗经济型旅社的水平。其时爱彼迎APP上该旅社的价钱为￥51933/晚（注：证据13日汇率，1东谈主民币约合195韩元），该女子误合计是韩元，就径直下了单，归国后才发现被扣款东谈主民币6万余元。对此她暗示特别恐慌，并屡次与客服和房主相易，自后持续退还了5万元左右，但仍被收取了上万东谈主民币的“手续费”“事业费”等。不少网友暗示，他们曾经入住过该旅社并吞房型，价钱大皆在千元左右，不明为何短暂暴涨至6万元，怀疑是房主定错价钱单元。13日，当事东谈主肖女士（假名）告诉上游新闻（报料邮箱：baoliaosy@163.com）记者，爱彼迎方面最终搭理“善意为您提供全额退款”。她还但愿以我方的阅历提醒全球，预订旅社尤其是海外旅社时，一定要看清价钱单元等细节。

肖女士暗示，这个旅社一晚收取了我方6万多东谈主民币的用度

肖女士暗示，其时她是和闺蜜相约去韩国济州岛旅游，10月13日入住，在这个旅社住了一晚，“订旅社时，爱彼迎APP上清晰的总价为6万多，因为这也不是什么高等旅社，咱们合计是6万多韩元，就订了。16号归国一看，扣了我6万多东谈主民币。当即给爱彼迎打了电话，他们的回复是，统共标价皆是商家自主活动，跟平台没关策动。”相干截图清晰，其时爱彼迎APP上该旅社的价钱为￥51933/晚。对此，部分网友暗示肖女士我方莫得看了了价钱单元，“￥正本即是东谈主民币的意旨兴味，这是你我方没看了了吧？”肖女士对此进行了回话，“你住过6万一晚的房间吗？统共这个词韩国有不？”不少网友也扶助肖女士的不雅点，暗示这个旅社我方曾经住过，平时价钱也就一千元左右，低廉的工夫300多元就能住，不应该这样贵，6万元的价钱概况率是标错了货币单元。随后，记者通过携程APP搜索发现，如若14日入住，济州岛最贵的旅社为JW万豪度假旅社，价钱为东谈主民币7293元。

爱彼迎客服暗示，房价一共包括三个部分，其中事业费7900多元

事情发生后，肖女士立即进行了投诉，还和房主取得了策动，并将这个阅历发在了酬酢平台上，“房主暗示，只消爱彼迎平台欢快进行处理，他就欢快退款。”截图清晰，这个超6万元东谈主民币的订单，爱彼迎方面收取了超万元的“中介费”和“事业费”等，“爱彼迎方面的诠释是，房主莫得全额退款，是以他们也没方针退中介事业费。”

肖女士给记者发来的截图清晰，爱彼迎客服屡次拒却她退还差价的条目，并暗示，“如若在免费取消期内取消订单，或者房主决定在您取消订单后向您全额退款，事业费即可退还给您。但证据此笔预订现在的情况，很对不起奉告您，事业费是无法退还的。”经由屡次相易和投诉，10月23日，爱彼迎平台向肖女士退还了44014.43元；11月8日，又退还了6736.73元。

至此，不少珍惜此事的网友暗示，“差未几就行了”“提议见好就收”。但肖女士暗示，“我确乎有些不宁肯，这个房间就值一千元左右，6万多韩币换算刚好即是他的平方房费价钱，成果扣了我6万多东谈主民币，彰着是房主诞生的问题，平台方面也审核不严。明明不是我的问题，却要付出这样大的代价。我也思通过维权来提醒下全球，订旅社的工夫一定要睁大眼睛，看清各式细节。”

13日上昼，上游新闻记者通过电话策动上爱彼迎客服。别称责任主谈主员并未正面回话此事，暗示出现这个情况的话，提议用户多和平台方面进行相易。

中午12点半左右，肖女士告诉记者，经由不懈努力，爱彼迎方面给她发来讯息，暗示欢快全额退款。讯息清晰，“辩论到您本次出行的用户体验，平台决定善意为您提供全额退款，金额东谈主民币10094.39元，该款项会原路退还至您的原支付时势中，还请您审视查收。”对于这个成果，肖女士暗示安适。

13日中午，肖女士暗示平台方面还是全额退款

对于肖女士订房纠纷一事，河南泽槿讼师事务所陈贞讼师暗示，页面清晰的是东谈主民币符号“￥”，销耗者理当仔细稽查和证据价钱的货币单元及具体金额。尤其是跨境销耗时应当愈加严慎，在这个前提下，销耗者愉快担一定牵扯。但筹算者应当对金额、货币单元这种要道信息进行显耀领导，幸免销耗者产生诬告。如若因为房主或者平台标价出错导致销耗者产生紧要诬告，销耗者不错条目肃除条约。

上游新闻记者 金鑫

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10月5日，一对中国母女在酬酢平台发帖称，两东谈主跟团旅游斯里兰卡，10月2日深宵在旅社房间内遇袭，有一男一女投入房间后进行攫取及猥亵。

同日，受害者中的犬子告诉红星新闻记者，她们当晚即向旅游向导乞助，此后向导报警；二东谈主将于10月5日晚归国，但愿旅社出具书面谈歉信。当地警方出具的晓示清晰，接到报警后，警方已伸开拜访。事发当地旅社责任主谈主员称，已加强安全标准。

事发房间外部 受访者供图

旅客自述深宵在旅社房间遇袭

系跟团“9日7晚斯里兰卡游”

受害者中的母亲称，母女俩于10月2日晚入住斯里兰卡雅拉辛纳蒙野生旅社。当晚，我方于23时左右就寝。约莫20分钟后，她发现房屋内变黑、空调短暂不再发出声息，疑似被堵截电源。

随后，房间内短暂出现两个生疏东谈主，一男一女。其中，蒙面女性压在母切身上，手捏一物体抵住母亲脖子，向其讨论财帛；男性在房间内搜寻财帛后，猥亵受害者中的犬子。

母女两东谈主奋力不服并高声呼救后，两名入侵者离开房间。母亲向旅游向导乞助，此后向导报警。过后，她发现房间内丢失一对拖鞋及约3000斯里兰卡卢比（约合东谈主民币70元）。

事发房间里面 受访者供图

受害者中的犬子告诉记者，她们入住的为沉寂别墅双东谈主房，整幢别墅仅有一个房间。事发时，别墅内的住客只消我方和母亲两东谈主，财产并未几，父亲则与其他须眉拼房入住其他楼幢的房间。事情发生后，她们感到发怵和无助。本次斯里兰卡旅游，出于安全辩论，她们选拔了跟团旅游，团内约20东谈主，全程由旅游团责任主谈主员及当地地接社伴随。

红星新闻记者获得的跟团旅游安排清晰，受害者参与的是“9日7晚斯里兰卡旅游”。事发时分为10月2日，即跟团游第5天，今日行程安排旅社为雅拉辛纳蒙野生旅社。

记者在携程平台查询，受害者购买的跟团游仍在售卖，标注为“携程自营”，10月5日清晰价钱为10599元起，第5天行程安排旅社清晰为“雅拉辛纳蒙野生旅社（豪华型民宿）”等3家旅社。受害者称，当晚住宿为旅游团安排，仅有一家旅社，并无其他选拔。

母女俩参加的跟团游先容

涉事旅社称已加强安全标准

当地警方出具晓示：已伸开拜访

10月5日，受害者参与的旅游团领队告诉记者，相干案件已有警方介入拜访，现在已收到报案回执，具体情况未便陈述。

同日，红星新闻记者致电事发地雅拉辛纳蒙野生旅社，讨论2日晚中国旅客遭受入室攫取一事。责任主谈主员称近期旅社内发生了这起案件，旅社方面还是进行了一些拜访，并加强了安全标准，警方也已来到旅社并进行拜访。对于案件细目及嫌疑情面况，责任主谈主员称警方仍在拜访，无法陈述。据其先容，旅社有不少中国住客，旅社方面也还是加强安保，称现在入住是安全的。

受害者向红星新闻记者提供了一份警方出具的晓示。该晓示清晰，警方于10月3日收到相干情况，两名华东谈主女子于2日晚在旅社入住，当晚11时左右，一男一女投入房间，用刀抵住她们的脖子，她们高声喊叫，一男一女带着3000斯里兰卡卢比兔脱；警方已伸开拜访。红星新闻记者就案件施展及细目致电出具晓示确当地考核局，其未领受采访。

红星新闻记者以受害者一又友身份照管携程客服，讨论2日晚入室攫取案情况及平台处理决策，客服证据相干订单为携程自营跟团游，近两日专揽屡次策动宾客未能接通，现在客服暂不了了具体处理决策，可能将由专揽奉告宾客，承诺勉强案件后续拜访情况努力合营解理。

之后，红星新闻记者再次以媒体身份致电讨论携程对本次事件的处理决策，别称责任主谈主员称，携程方面已获悉旅客遭受入室攫取一事，正在尝试策动旅客相易处理，具体处理决策等需响应后陈述。